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Garantía y Términos de Servicio – Casa Wonder

En Casa Wonder queremos que disfrutes de tu compra sin preocupaciones. Todos nuestros productos son seleccionados para ofrecerte calidad y diseño. Aun así, si surge algún inconveniente, estamos para ayudarte.

Garantía legal

  • Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal prevista por la Ley de Defensa del Consumidor.

  • La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños provocados por el uso indebido del producto.

  • Para solicitar asistencia, escribinos a ventas@casawonder.com.ar indicando tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del inconveniente.

Cambios y devoluciones

  • Plazo: Podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra, tal como establece la Ley de Defensa del Consumidor para ventas online (derecho de arrepentimiento).

  • Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

  • Costo de envío:

    • Si el cambio es por falla o error nuestro, nos haremos cargo del costo del envío.

    • Si el cambio es por elección del cliente (por ejemplo, por color o modelo), los costos de envío ida y vuelta serán a cargo del comprador.

Cancelaciones de pedidos

  • Los pedidos pueden cancelarse sin costo antes de ser despachados. Una vez despachado, aplican las políticas de devolución.

Información adicional

  • Imágenes y descripciones: Las imágenes son ilustrativas. Puede haber leves diferencias de color o textura según el dispositivo desde donde se visualicen.

  • Promociones: Las promociones y descuentos no son acumulables entre sí salvo indicación expresa.

 en detalle a tus clientes cómo pueden cambiar los productos que compraron. Por ejemplo:

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

  1. En cualquiera de nuestras tiendas, con el ticket de cambio
  2. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 10 días siguientes a la compra