En Casa Wonder queremos que disfrutes de tu compra sin preocupaciones. Todos nuestros productos son seleccionados para ofrecerte calidad y diseño. Aun así, si surge algún inconveniente, estamos para ayudarte.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal prevista por la Ley de Defensa del Consumidor.
La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños provocados por el uso indebido del producto.
Para solicitar asistencia, escribinos a ventas@casawonder.com.ar indicando tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del inconveniente.
Plazo: Podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra, tal como establece la Ley de Defensa del Consumidor para ventas online (derecho de arrepentimiento).
Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Costo de envío:
Si el cambio es por falla o error nuestro, nos haremos cargo del costo del envío.
Si el cambio es por elección del cliente (por ejemplo, por color o modelo), los costos de envío ida y vuelta serán a cargo del comprador.
Los pedidos pueden cancelarse sin costo antes de ser despachados. Una vez despachado, aplican las políticas de devolución.
Imágenes y descripciones: Las imágenes son ilustrativas. Puede haber leves diferencias de color o textura según el dispositivo desde donde se visualicen.
Promociones: Las promociones y descuentos no son acumulables entre sí salvo indicación expresa.
en detalle a tus clientes cómo pueden cambiar los productos que compraron. Por ejemplo:
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 10 días siguientes a la compra